Politique de confidentialité
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement des données collectées via le site julie-francioli.com est :
UGS Holding B.V.
Siège social : Tinbergenlaan 84, 3045 BJ Rotterdam, Pays-Bas
KvK : 80924956 — TVA : NL861853647B01
Contact pour toute question relative à vos données : hello@julie-francioli.com
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné : l’activité ne relève pas des cas où cette désignation est obligatoire au titre de l’article 37 du RGPD. Vos demandes sont traitées directement par Julie Francioli.
2. Les principes qui guident ce traitement
Nous ne collectons que les données nécessaires à une finalité identifiée. Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne cédons aucun fichier à des tiers à des fins commerciales.
Les échanges tenus dans le cadre d’un accompagnement, individuel comme collectif, sont couverts par une obligation de confidentialité qui va au-delà des exigences du RGPD et qui perdure après la fin de l’accompagnement.
3. Quelles données, pourquoi, et sur quelle base légale
| Ce que vous faites | Données collectées | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Vous remplissez le questionnaire de candidature ou le formulaire de contact | Nom, prénom, e-mail, éventuellement téléphone, informations professionnelles et réponses au questionnaire | Répondre à votre demande, évaluer l’adéquation avec l’accompagnement, préparer l’appel | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Vous réservez un appel | Nom, e-mail, créneau, fuseau horaire, réponses aux questions de réservation | Organiser et tenir le rendez-vous | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Vous vous inscrivez à la newsletter ou téléchargez une ressource | Prénom, e-mail, données d’ouverture et de clic | Envoi de contenus, d’informations sur les offres et de séquences e-mail | Consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment | Jusqu’au désabonnement, puis 3 ans maximum |
| Vous échangez avec nous en message privé sur Instagram | Identifiant du compte, contenu de la conversation, réponses aux séquences automatisées | Répondre, orienter vers l’offre adaptée | Consentement / mesures précontractuelles | 3 ans à compter du dernier échange |
| Vous achetez un accompagnement | Identité, coordonnées, adresse de facturation, données de paiement (traitées par le prestataire de paiement), historique de commande | Exécuter le contrat, encaisser, facturer | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de l’accompagnement, puis archivage comptable |
| Vous participez à un accompagnement | Notes de séance, objectifs, éléments professionnels partagés | Assurer le suivi et la qualité de l’accompagnement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 3 ans après la fin de l’accompagnement, sauf demande de suppression anticipée |
| Vos sessions sont enregistrées | Image, voix et contenu des échanges tenus pendant la session | Vous transmettre l’enregistrement et vous permettre de revenir sur la session | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Accès garanti pendant la durée de l’accompagnement, archivage interne 3 ans après la fin de l’accompagnement |
| Facturation et comptabilité | Factures, justificatifs, coordonnées de facturation | Respecter les obligations comptables et fiscales néerlandaises | Obligation légale (art. 6.1.c) | 7 ans (durée légale de conservation aux Pays-Bas) |
| Vous naviguez sur le site | Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site | Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Voir la section Cookies |
Données sensibles. Aucune donnée relevant de l’article 9 du RGPD (santé, orientation sexuelle, convictions religieuses ou politiques, origine) n’est demandée. Si vous en partagez spontanément dans le cadre d’un échange ou d’une séance, elles restent strictement confidentielles et ne sont ni enregistrées dans un fichier structuré, ni utilisées à d’autres fins que l’accompagnement.
4. Qui a accès à vos données
Vos données sont accessibles à Julie Francioli et, pour les seules informations nécessaires à leur mission, aux prestataires suivants :
- l’assistante administrative, pour la gestion des inscriptions et de la facturation ;
- la responsable des opérations, pour l’organisation des sessions ;
- la prestataire événementielle, uniquement pour les participantes aux événements en présentiel ;
- le cabinet comptable, pour les pièces comptables.
Chacune de ces personnes est liée par un engagement de confidentialité.
Outils tiers. Le site et l’activité s’appuient sur des outils qui hébergent ou traitent des données pour notre compte :
| Outil | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Hébergeur du site | Hébergement | France / UE |
| MailerLite | E-mailing | UE (Lituanie) |
| Calendly | Prise de rendez-vous | États-Unis |
| ManyChat | Conversations Instagram automatisées | États-Unis |
| ThriveCart | Bons de commande | États-Unis |
| Stripe | Paiement par carte | États-Unis / UE |
| GoCardless | Prélèvement SEPA | Royaume-Uni / UE |
| Quaderno | Facturation et TVA | UE |
| Zoom | Visioconférence | États-Unis / UE |
| Notion | Suivi client interne | États-Unis |
| Google Workspace | Messagerie et documents | États-Unis / UE |
Transferts hors Union européenne. Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés soit par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, soit par la certification du prestataire au EU-U.S. Data Privacy Framework. Malgré ces garanties, le niveau de protection des données transférées vers les États-Unis reste inférieur à celui garanti au sein de l’Union européenne.
Vos données peuvent enfin être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’impose.
5. Sécurité
L’accès aux comptes et aux outils est protégé par des mots de passe uniques et, lorsque l’outil le permet, par une authentification à deux facteurs. Le site est accessible en HTTPS. Les accès des prestataires sont limités au périmètre strictement nécessaire à leur mission et retirés à la fin de celle-ci.
Aucun système n’étant infaillible, en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informée conformément à l’article 34 du RGPD.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à hello@julie-francioli.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Le droit à l’effacement connaît une limite : les données figurant sur des pièces comptables doivent être conservées pendant la durée légale d’archivage, quelle que soit votre demande.
Réclamation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ou auprès de l’autorité de contrôle de votre État de résidence. Pour la France, la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Ces cookies ne permettent pas de vous identifier, ne servent à aucune mesure d’audience ni à aucun ciblage publicitaire, et ne requièrent pas votre consentement.
Aucun outil de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire tiers n’est installé sur ce site.
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
8. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informée par e-mail si vous êtes inscrite à la liste de diffusion.